再爆:顺丰手机的背后,涅槃项目将引爆快递业互联网新时代
前几天物流沙龙(微信公众号:logclubcn)发布了顺丰手机的新闻,也由此获得了此手机背后的顺丰年度重点项目——“涅槃项目”的爆料。
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这又是一个什么样的项目呢,让我们先看看顺丰内部人员是如何评价此项目的吧!
“我相信,我们涅槃项目上线以后,它不将是一个简单的智能手机。它将会带来我们整个行业乃至于快递行业的颠覆性的变化,所以我相信这手机上线之后,它将会影响我们所有的快递的操作,更智能化!更现代化!”
评价如此之高,真是令人惊诧!经过深入了解,确实此项目非同一般,从项目负责人也能一看究竟。涅槃项目负责人为袁萌,借壳材料显示:
袁萌,2006年加入顺丰控股,历任:深圳区总经理、集团副总裁兼营运本部总裁、华南经营本部本部总裁、门店事业部总裁、商业事业群首席运营官、速运事业群首席运营官,2015年11月9日任顺丰控股副总裁。
就在前不久,顺丰全网邮件“一封互联网入场券——涅槃项目”在内部掀起了一股热潮。邮件称,随着互联网思维和技术的广泛应用,顺丰传统排布资源的规则亟待改变,集团重点项目涅槃项目应运而生了。
在一个个人人都谈互联网的时代,互联网思维悄然改变了我们。顺互联网之势,涅槃项目应运而生。经过稳步推进,该项目今年5月在东莞区完成了试点工作,现在已经陆续在无锡、宁波、北京、苏州、深圳等地区推广上线,后续涅槃项目将逐步推广至全网其他地区,实现智能手机替代巴枪,运用信息系统驱动地面资源,合理配置和运作管理,实现业务与资源的适配,让收派操作更智能、更便捷!
涅槃项目宣传片:
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从外部环境看,互联网技术的广泛运用,竞争对手已成多元化态势,多家新兴企业利用互联网模式迅速崛起。新客户群及本地生活服务模式逐步渗透,京东到家、UBER、饿了么、滴滴、达达、闪送等崭露头角。这都对顺丰地面网络形成了冲击,同时也给顺丰带来了巨大发展机遇。(具体参见:【惊爆】:顺丰建【同城配】新网络,推出【即刻送】产品)
从内部环境看,顺丰原有任务和资源的匹配,运维管理模式都亟待改变。
涅槃项目,就是要通过SGS(Super Ground System-超级地面系统)将顺丰地面资源真正变成支持所有任务的大底盘,运用信息系统驱动地面资源的合理配置和动作管理,实现业务与资源的适配。
任务:是指产品全流程中由一人独立完成的事项,任务既包括快递的收派、信息采集,也包括新兴的O2O服务;
资源:既包括公司的自有员工、伙伴计划,也包括临时用工以及未来发展的各类社会资源用工。
从应运而生到试点推广,涅槃项目的面世,无疑是一次巨大的科技创新,更是一次运营模式的变革,它顺应了互联网的发展趋势,重塑了客户的价值…….可谓是亮点多多。物流沙龙(微信公众号:logclubcn)今天就和大家一道从智能终端、信息前置、个性化提示、任务市场等方面,去盘点即将在顺丰全网推广的涅槃项目,有何亮点,将给快递行业带来怎样的改变?
亮点1:智能手机替代巴枪,让你轻松收派件
智能手机简易界面、便捷的操作,让快件员能将快件任务一手掌握
亮点2:运单拍照,快件信息快速获取
拍照替代扫描,实现信息前置,为未来智能排班做准备,智能运用发挥无限可能
亮点3:个性化操作,化繁为简
植入特殊操作产品或增值服务、大客户个性化操作、国际件操作;
减少因收派员记忆模糊造成的操作失误;
操作复杂的快件实现操作机械化,减少培训难度和员工记忆;
末端收派件流程及动作标准梳理,操作流程精简,如口令签收
亮点4:任务与资源,合理配置
收派员无论是不想收派还是忙不过来都可以将任务发布到“任务市场”,然后内部收派员或者众包资源、临时工都可以从“任务市场”抢收、抢派,实现收派员忙闲取舍,保障服务质量,而且在线抢单,也可以保障快件时效。
亮点5:扁平化运维,高效快捷
当前顺丰在推动内部扁平化管理,涅槃项目可以帮助收派员实现APP自助渠道向运维后台上报问题,通过系统平台高效处理与反馈,为基层管理减负。这将改变以往收派员到点部主管、再到区部、再到总部的逐层上报方式。
亮点6:可视化分拣,缓解场地压力
以前按照地址分拣,当前可以按照区域编码进行可视化分拣,缓解场地压力,同时减低仓管技能要求,改变仓管用工结构。
如今,涅槃来了,顺丰人将很快体验新一代的智能终端。快递人也都期待更多智能化操作的推陈出新,领略科技创新和模式变革所带来的“新潮”,共同开启互联网新时代。
你又如何看顺丰涅槃项目呢?
作者:北方朔
The End
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